Hi Bajje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Hi Bajje ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ দুটি উপায়ে হয় — আপনি নিজে যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

Hi Bajje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

Hi Bajje আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

Hi Bajje প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর Hi Bajje নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য রাখে, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি কারণে রাখতে বাধ্য হলে আপনাকে জানানো হবে।

Hi Bajje আপনার তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ব্যাপারে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত টেক পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অন্য প্ল্যাটফর্মে একই ব্যক্তি প্রতারণা করছেন কিনা তা যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

Hi Bajje ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — তবে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যায়, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।

Hi Bajje সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@hibajje.click-এ জানাতে পারেন।

Hi Bajje আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে। তথ্য চুরি বা ফাঁস যাতে না হয় সেই জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা আছে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — Hi Bajje-র কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে না।
• দুই-স্তরের পরিচয় যাচাই (2FA) — অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত ও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Hi Bajje আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

Hi Bajje প্রধানত বাংলাদেশের মধ্যেই তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নিরাপদ বিদেশি সার্ভারে যেতে পারে।

• বিদেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডার Hi Bajje-র গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
• তথ্য স্থানান্তরের আগে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

Hi Bajje-তে আপনার তথ্যসংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@hibajje.click — বিষয় লাইনে "তথ্য অধিকার আবেদন" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আবেদন করুন।
• Hi Bajje ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনের জবাব দেবে।
• পরিচয় যাচাই করার পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

জটিল আবেদনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। Hi Bajje বিনামূল্যে তথ্য সংক্রান্ত আবেদন প্রক্রিয়া করে।

Hi Bajje প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।